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  • El mundo Multigeneracional.

    Por: Raciel Sosa

     

    ¿No te entiendes con tus hijos?, ¿hablas y no te escuchan?,

    ¿la comunicación entre ustedes es pobre?

     

    Numerosos estudios demuestran que hoy, más que nunca, nuestros hijos no se sienten entendidos, escuchados y no logran comunicarse con sus padres. Este fenómeno ha ocurrido desde tiempo atrás pero nunca había sido tan pronunciado ni tan riesgoso como lo es actualmente.

    En este sentido, cabe destacar que los padres de ahora pertenecen a la generación “X” y a la generación “Y”, mientras que nuestros hijos forman parte de la generación “Z” y “Screeners”, lo cual está provocando que los viejos paradigmas y los comportamientos actuales no se conecten. Si a esto le sumamos la información que actualmente obtiene un adolescente a través de un dispositivo móvil, lo cierto es que es mucho más de la que disponía la gente de la NASA en los años 70´S pero sin la madurez que tenían los científicos de la NASA en su tiempo.

     

    Si no puedes comunicarte con tu hijo y viceversa de forma auténtica, sincera y cercana, tus posibilidades de formarlo, protegerlo y orientarlo son mínimas. Para lograrlo, es necesario incrementar de forma significativa el nivel de diálogo entre padres e hijos; es indispensable que ambos conozcan y practiquen los principios de comunicación fundamentales para que, mutuamente, puedan crecer y enriquecerse de lo que cada generación ofrece y, en consecuencia, de lo que cada quien puede aportar a la relación.

     

    Lamentablemente, la educación que hoy en día reciben nuestros hijos en la escuela no propone alternativas ni herramientas para lograr un mayor entendimiento entre unos y otros, formación que resulta crucial y puede obtenerse a través de distintos medios.

     

    En la relación entre padres e hijos, la clave está en el diálogo. Hablar de un problema es tenerlo ya medio solucionado; se trata del primer paso que hay que dar. Asimismo, pretender educar sin propiciar el diálogo es como intentar construir una casa sin una segura cimentación. No obstante, muchas veces no resulta fácil hablar con nuestros hijos, pero es algo que debemos intentar. Quizá se podría empezar teniendo en cuenta que el diálogo con adolescentes requiere de estrategias claves de comunicación efectiva.

     

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  • Retroalimentación, la base una comunicación con resultados.

    Escrito por Elizabeth Meza el 20 Jun 2017.

     

    Un estudio realizado por la firma de auditora Deloitte, señala que 80% de los colaboradores en una organización no saben cuál es el objetivo general de una empresa ni conoce la estrategia básica.

     

    “La comunicación es una herramienta fundamental para que la organización funcione, si no es adecuada afecta los resultados inmediatos del negocio, clima profesional y cultura; sin embargo, una comunicación depurada facilita el logro de resultados y minimiza los problemas de relación interpersonal o cultural”, menciona en entrevista Raciel Sosa, especialista en desarrollo de liderazgo y director general de Leadex Solutions.

    Para que la comunicación sea adecuada, la organización requiere definir sus objetivos y tener claro qué quiere comunicar, después establecer cómo lograrlo y trasmitirlo a los colaboradores.

     

    El primer paso para modificar una conducta está en el proceso de establecer con claridad qué quiero lograr, de tal forma que la tarea diaria de los empleados esté incorporada a los valores de la organización.

     

    Cómo transmitir la comunicación

     

    La comunicación tiene que ocurrir de boca a boca, menciona Raciel Sosa, pero también es importante visualizar campañas tradicionales de comunicación, como pancartas, carteles, panfletos, correo electrónico, entre otros.

     

    “Es importante utilizar una comunicación con base al tipo de organización, no es lo mismo tener una empresa de millennials, en la cual los colaboradores están familiarizados y manejan redes sociales, que una donde los trabajadores rebasen los 40 años”, detalla el especialista.

     

    Una comunicación vital se fomenta con retroalimentación y con un buen proceso de comunicación que dé continuidad al mensaje original.

     

    Raciel Sosa dice que para que esto ocurra debe existir retroalimentación apreciativa, es decir que cuando alguien esté haciendo bien las cosas, el otro reconozca su trabajo. “Ello impulsa y estimula a repetir un comportamiento deseable”.

     

    Pero también existe la retroalimentación constructiva, que se da cuando una persona se aleja de los objetivos, el jefe lo orienta para continuar por el mejor camino.

     

    Comunicaciones empleados-líderes

     

    Para muchas organizaciones fomentar una comunicación de empleados a líderes es un gran desafío.

     

    “Los mexicanos como cultura hemos interpretados que la voz del jefe es inamovible, donde lo que él dice es lo que se hace, independientemente de que sea correcto o no. El primer paso es cambiar este panorama. La organización busca mejores resultados y la verdad no depende de quién la dice”.

     

    Se requiere de un cambio mental, donde ante un problema el jefe no plantee una solución absoluta, más bien una pregunta que provoque que el empleado tome una decisión, y que esta cuente con la mentoría del líder.

     

    CRÉDITO: Elizabeth Meza Rodríguez

    El Empresario

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